随着大湾区加速融合，中港两地往来日益频繁，跨境医疗需求亦显著增长。加上近年内地的医疗服务水平及质素稳定上升，医疗技术和配套亦更添先进和专业，在内地就医，患者能够迅速获得所需的检查和治疗。调查显示1，有超过70%的香港受访者认同跨境就医有助增加医疗选择。特别在癌症等重大疾病的治疗上，例如肺癌、乳腺癌、大肠癌和肝癌这些香港较常见的癌症2，这些香港高发癌种的管理，专业高效的跨境医疗服务成为迫切需求，加上公营医疗资源紧绌，令医院专科门诊的轮候时间变长，覆盖两地的医疗网络支持显得相当重要。

为满足这一需求，AXA安盛香港除了为客户提供大湾区跨境癌症医疗专属服务网络（“癌症医疗专属服务”），以及大湾区跨境内窥镜检查医疗服务网络（“肠胃镜医疗服务”）之外，近期更重磅推出“AXA安盛健康专家”（AXA Health Concierge ）服务。只要你是AXA安盛指定医疗保障计划的合资格被保人3，便可享受到多元化和全方位的医疗支持，确保你无论身处何地，都能享受高效便捷的医疗服务，真正做到跨境无忧。

一、“AXA安盛健康专家”服务：你的医疗专属服务

“AXA安盛健康专家”服务设有全新“绿色医疗通道”服务，为被保人预约 “优先就诊”，并可于指定医疗网络机构4享有门诊咨询优惠。只要你是AXA安盛指定医疗保障计划的合资格被保人3，透过预约服务热线，便可享受一站式医疗预约服务，涵盖香港及中国内地的指定医疗网络机构4，让你更快获得治疗，免除长时间的轮候和繁琐的预约程序。

服务包括3,5：

1. 市场首创6“绿色医疗通道”7服务：

 涵盖广泛且富经验的医疗网络：

-安排预约优先就诊适用于中港两地超过2,000 间医疗网络机构4

-AXA安盛特选医疗网络机构8,9拥有庞大、广泛及经验丰富的医疗网络，超过500位经验丰富的网络医生8,9及提供超过30项专科医生服务

及早抑制疾病：

-尽早安排入住指定医院8,9或接受门诊服务8,9，医疗网络机构会根据需要提供相关治疗

-减少轮候时间及繁琐的预约程序，让你更快获得治疗

2. 专业医疗建议：

-“AXA安盛健康专家”服务会以专业知识为你解答有关你身体状况的疑问，并提供健康相关资讯

-如有需要，“AXA安盛健康专家”服务更会为你建议专科医生助你及时就医、协助你获取第二医疗意见及于疾病康复过程中提供支援及跟进服务等

3. 跨境医疗服务网络：

-可协助你于大湾区城市获取世界级医疗服务和专业医疗团队支援

-助你连接跨境医疗服务网络，让专业医疗建议横跨中港两地

二、癌症医疗专属服务的升级亮点

AXA安盛了解客户需求，联合柏盛健康、深圳及广州和睦家医院、香港综合肿瘤中心等优秀的合作伙伴，匠心打造了升级版的癌症医疗专属服务。这次升级，致力为客户提供多元便捷的治疗选择，将指定的癌症治疗扩展至大湾区，支持客户及其家属连接大湾区的优质医疗资源，让他们能够连接大湾区内知名的私立医疗机构8,9，满足跨境医疗需求，并透过提供个人化的医疗体验，以及从治疗到复康一站式的服务，确保北上及南下的客户每一阶段均能获得卓越周全的护理，为大家带来了更贴心的保障。

服务包括3,5：

1. 顶级医疗服务8,9：

-于大湾区城市享世界级服务及专业医疗团队支援8,9

-如有需要，可于治疗前后于就诊医院入住及接受专业护理10

2. 病种扩容：除原有肺癌、乳腺癌外，新增香港高发的大肠癌与肝癌治疗服务

3. 双轨诊疗自由选：患者可自主选择在港或内地诊断治疗

4. 专属个案管理8,9：

-由超过10年医疗经验的专属的医疗专案经理（“医疗专案经理”）提供专属协助8,9

-全程支持，包括协助获取第二医疗意见、中国内地面诊预约，以及在治疗前、治疗期间和康复阶段持续跟进8,9

5. 额外的关怀及支援11：

-免费提供往来香港/澳门与部分大湾区城市的商务车接送服务12，并将指定病房升级至标准私人病房11,13，提升舒适度，助你专注康复

-完成指定次数的治疗后，指定医疗保障计划的被保人即合资格享有保费豁免14，助你专注健康，无需为下一年保费忧心及2,000 港元复康津贴15

6. 免找数安排 让你安心治疗16：

-医疗专案经理8,9为你安排免找数服务16，免除即时缴付按金的负担，让你的体验更轻松自在

三、全新的肠胃镜医疗服务

除了癌症服务升级，AXA安盛更推出全新肠胃镜医疗服务，将食道胃十二指肠内窥镜（“胃镜”）及／或结肠镜（“肠镜”）检查护理扩展至大湾区，助你连接大湾区知名私立医疗机构8,9，透过胃镜及肠镜检查，协助提早识别未出现病征的癌症患者或高危人士17，提升治愈率并预防癌症发生, 过程中更能享受到贴心及卓越的医疗体验。

服务包括3,5：

1. 一站式线上服务：

-电话或微信小程序预约会诊

-为你提供线上面诊及预约入院18

2. 额外的支援及礼遇：

-免费穿梭巴士往来指定大湾区医疗机构及福田口岸19

-不论保障级别，在进行内窥镜检查前一天可提前入住标准私家房检查18,19

-完成治疗后，按保险计划类别可享有额外1,000至2,000港元礼券回赠20

3. 免找数安排 让你安心治疗16：

-为你安排免找数服务16，免除即时缴付按金的负担，让你的体验更轻松自在

四、门诊咨询优惠

1. 门诊咨询折扣21

-合资格人士可于指定医疗网络机构4享有门诊咨询折扣

-AXA安盛指定医疗保单被保人可享高达7折门诊咨询折扣，而其保单持有人可享9折门诊咨询折扣

-其他非AXA指定医疗保单的安盛人寿保单被保人/持有人（包括：人寿、危疾（重大疾病）、储蓄、投资连系式保单等）可享9折门诊咨询折扣

2. 挚爱礼遇

-门诊咨询折扣更延伸至合资格AXA安盛客户的直系亲属22

-AXA安盛人寿保单被保人/持有人（包括：人寿、医疗、危疾（重大疾病）、储蓄、投资连系式保单等）的直系亲属22只需网上登记即可享用9折门诊咨询折扣

AXA安盛香港一直关注市场动向，非常重视客户的医疗体验，并与不同的医疗机构紧密合作，AXA安盛香港的医疗网络覆盖中港两地2,000多间医疗网络机构4，以及全球10,000多个医疗服务供应商23，更汇聚了超过500位经验丰富的网络医生8,9，提供超过30项专科医生服务，印证AXA安盛集团在医保领域中的领导地位，致力提供优质医疗服务，为穿梭两地或居于内地的客户提供更多医疗选项和最坚实的支持，同时加强香港业界在大湾区保险业的医疗配套设施，推动大湾区医疗网络方面的建设。

面对现实的医疗压力，选择更快、更灵活的诊治途径变得格外重要。私家医院提供更便捷的诊疗体验，而“AXA安盛健康专家”服务正是可靠的桥梁，为你配对合适医生，协助安排整个就医流程，让你在关键时刻不再孤军作战。此外，通过这些全面升级的保障方案，AXA安盛集团为你和家人的健康保驾护航，在面对挑战时更加从容坚定。从日常健康管理到危疾（重大疾病）保障，AXA安盛集团都能提供值得信赖的支持，助你安心前行！

Sammi与你同行：无惧挑战，守护所爱

AXA安盛集团一直秉持“致力守护，推动未来”的宗旨，透过全方位多元的保障以及新增的“AXA安盛健康专家”（AXA Health Concierge）服务，让客户能够在面对人生挑战时更加坚定，在面对困难时更加勇敢。为鼓励大家怀抱信心，守护自己和身边所爱，AXA安盛Know You Can最新品牌广告应运而生。

广告中，一句“无惧挑战，守护所爱”不仅是活动主题，更凝聚了品牌与Sammi对守护价值的深刻理解：真正的守护是赋能所爱的人，在风浪中依然能够从容应对。只要心态正确、积极规划，自能无惧挑战，自信前行。AXA安盛集团作为领先全球的保险公司，通过全面的保障方案，帮助每个人无惧变化，坚定守护所爱的一切。

人生充满未知，但我们可以选择提前准备。AXA安盛通过全面的保障方案，助你与家人坚定应对挑战，从容面对未来。无论是健康、财富还是日常生活，AXA安盛都能提供值得信赖的解决方案，Know You Can！

限时礼遇：多重保障，守护加倍

即日起至2025年9月26日，AXA安盛香港推出“秋日丰盛赏”限时优惠，投保指定计划享重磅回赠24。诚邀你把握时机，为所爱增添保障！更多详情，请咨询AXA安盛官网，定制专属健康财富方案。

关于AXA安盛

于世界，是表现优秀的保险公司：

AXA安盛源自法国，资金雄厚，拥有200余年历史，业务遍及非洲、北美、南美及美洲中部、亚太区、欧洲及中东等50个市场，服务超9,500万客户，是保险、财富管理及退休规划领域的国际领军者。其品牌实力获权威认可，2024年位列Interbrand全球最佳品牌第48位，品牌价值达168亿美元，连续18年稳居前50。

于香港，是众人推崇的优质品牌：

多年来，AXA安盛扎根香港，以全面保障方案赢得市场信赖。据2024年调查，其购买意向位列香港保司首位

∨。

于产品实力，是客户信心的保证：

作为全球领先的保险集团，AXA安盛一直以强大的财务基础以及全方位专业实力，帮助客户迈步向前。截至2024报告年度，AXA安盛全线指标产品，包括储蓄、危疾（重大疾病）、年金和人寿的分红全到位，所有保单每年总价值比率达100%^，历史数据反映发展趋势良好，产品表现稳健。

于金融领域，是实力雄厚的保险及资产管理集团：

AXA安盛在全球金融领域的雄厚财力令人瞩目。集团总收入达约1,213亿美元#，管理总资产超过10,000亿美元#，可见AXA安盛财务实力雄厚，是众多客户的信心之选。

于评分体系，是傲视同侪的业界翘楚：

三大国际评级机构（标普AA-、穆迪Aa3、贝氏A+ Superior）*均给予AXA安盛顶级信用评级。这有力印证了品牌在保险业务方面财务实力雄厚，并于增长迅速及竞争激烈的保险市场中稳占领先地位，维持可持续的业务增长。

来源:

∨根据第三方市场调查机构Harris Interactive于2024年第三季度发布的市场调查，AXA 安盛于众多香港保险公司中，受访者的购买意向排名第一。

#截至2024年12月31日，以1欧元兑1.1美元计算。

*标准普尔评级截至2025年2月25日。穆迪评级截至2024年10月18日。贝氏评比截至2024年10月2日。

^总价值比率就实际总价值与销售时建议书内所示的总价值作比较，总价值包括保证及非保证利益。此等过往总价值比率只供参考，并不该被视为分红保险计划将来实际派发红利的指标。基于计划特性，某些保单在某些报告年度并没有提供保证或非保证退保利益， 有关总价值比率并不适用。 “全线指标产品”所指的产品请参阅“AXA安盛分红实力电子小册子”第2至3页所列之产品名单。上文提及的数字是以相关产品自推出以来于所有适用的报告年度之所有已公布的总价值比率为基础（截至2024报告年度）。退休年金产品仅适用于香港地区。

条款及细则

1  癌症信息网：“青年创研库”于2024年公布“优化跨境就医应对医疗需求”研究报告

2  医院管理局： 2022年香港癌症统计概览

3  须受条款及细则约束，详情请参阅相关宣传单张。

4  你可透过 Emma by AXA应用程序或网上平台或AXA安盛所提供的其他渠道或致电AXA安盛客户服务热线以取得最新的香港医疗网络名单8,9、指定中国内地医院名单及中国医院查询热线。香港医疗网络名单8,9及指定中国内地医院名单可能不时更改而不作任何事先通知。

5  详细资料及服务资格可由AXA安盛自行决定不时修改而不作出任何通知。

6 “市场首创”是根据AXA安盛于2025年6月27日内部进行的市场调查，参考香港市场上所提供的类似类型的“绿色医疗通道”服务作比较。受条款及细则约束，详情请参阅相关网页。

7 “绿色医疗通道”不适用于患有急性疾病、遭遇意外、或需要紧急或即时医疗援助的合资格人士。 AXA安盛将在实际可行情况下尽快安排住院或门诊咨询，但无法保证可供预约的具体时间。

8  大湾区癌症医疗机构、大湾区医疗机构、医疗专案经理、网络医生及医疗网络机构的服务供应商为独立第三者，并非AXA安盛的代理。 AXA安盛对大湾区癌症医疗机构、大湾区医疗机构、医疗专案经理、网络医生及医疗网络机构及其服务供应商所提供的医疗服务不承担任何义务或责任，AXA安盛不须就该等大湾区癌症医疗机构、大湾区医疗机构、医疗专案经理、网络医生及医疗网络机构或其人员（包括医生、护士或其他医疗人员）之任何行为或未履行行为而承担任何责任。

9  大湾区癌症医疗机构、大湾区医疗机构、医疗专案经理、网络医生及医疗网络机构的专科医生及网络医生名单将由AXA安盛定期更新而不作任何通知，但不保证该名单始终反映最新信息。因此，医疗专案经理、专科医生及网络医生的年资和专科院士资格可能会有所不同。

10  住院服务由柏盛健康安排，并只会在医疗所需的情况下应要求提供。

11  只适用于指定医疗保障计划的可享病房级别为标准私家房以下之保障级别及符合医疗所需条件的住院 。

12  合资格被保人经医疗专案经理确认预约后，每次到访指定大湾区癌症医疗机构可获免费提供往来香港/澳门与部分大湾区城市的商务车接送服务。有关免费接送服务可由AXA安盛自行决定不时修改而不作出任何通知。

13  只适用于在指定大湾区癌症医疗机构进行的跨境药物治疗。

14  AXA安盛会确认指定医疗保障计划保单的被保人于指定大湾区癌症医疗机构完成指定次数的跨境药物治疗或领取药物之治疗周期，如符合指定次数或周期之保单年度将被视为“相关保单年度”。于确认癌症治疗次数的该日起计的120日内，本公司将豁免该保单的紧接于相关保单年度的下一个保单年度之年缴保费（扣除无索偿折扣（如有）后及保险征费前，上限为50,000港元或其等值外币)。本公司将代为存入该已获豁免的保费金额至该保单的保费储备金户口（“户口”），以用作于随后的保费到期日从户口结余中自动扣除相关年缴保费。此保费豁免金额之全部或任何部份均不可从户口中提取。若指定医疗保障计划之保单因任何原因终止、取消或不续保，在户口中仍未使用的保费豁免金额将被没收及取消。

15  AXA安盛智尊守慧医疗保障基本计划/附加契约（只限香港）/智尊守护医疗保障基本计划/附加契约（只限澳门）、寰宇特选医疗计划 ／寰宇特选II医疗计划或臻尚环球医疗保障之保单持有人可获2,000港元复康津贴。复康津贴及/或修订复康津贴相关之条款及细则而不作事先通知。如有任何争议，AXA安盛之决定将为最终及具决定性。复康津贴将于完成指定次数的跨境药物治疗或领取药物之治疗周期起一个月内以挂号邮件方式寄到保单持有人在AXA安盛的记录下相关保单之最后所知通讯地址，并在任何情况下不得转换或兑换现金。相关保单必须在复康津贴寄出时仍然生效。复康津贴如有遗失或损毁将不获补发。此复康津贴由第三方服务供应商提供。一切有关所选商户提供的产品及/或服务(包括但不限于其质素和供应)， AXA安盛毋须承担任何义务或责任。

16  大湾区癌症医疗机构及大湾区医疗机构提供免找数服务（入院免按金安排及出院免找数安排）取决于(a)适用保障限额、自付费（如有）、及保单之相关条款和保障下之不受保项目；及(b) 大湾区癌症医疗机构及大湾区医疗机构接受免找数服务。 AXA安盛将保留免找数服务之批核的最终决定权。如适用，免找数服务适用于大湾区癌症医疗机构及大湾区医疗机构。由AXA安盛或大湾区癌症医疗机构或大湾区医疗机构或医疗专案经理提供之免找数服务，不应诠释为AXA安盛有责任按保单赔偿及/或偿付予保单持有人；或在违反保单条款及保障的情况下，不会被视为获得履行宽免。 AXA安盛将根据医疗报告作出最终的赔偿决定，并受限于所选之保障级别之适用保障限额作出赔偿。

17  以上内容仅供参考, 非医疗建议, 具体诊断及治疗请咨询专业医生

18  提前一晚入住标准私家房只适用于进行肠镜或同时进行胃镜及肠镜检查。

19  免费穿梭巴士及标准私家房由指定大湾区医疗机构提供。 AXA安盛对大湾区医疗机构所提供的上述服务不承担任何义务或责任，AXA安盛不须就该等大湾区医疗机构之任何行为或未履行行为而承担任何责任。

20  AXA安盛智尊守慧医疗保障基本计划/附加契约（只限香港）/智尊守护医疗保障基本计划/附加契约（只限澳门）、AXA安盛守慧医疗保障（只限香港）或真智安心医疗保障（只限香港）/ 真智医疗保障（只限澳门）之保单持有人可获1,000港元礼券回赠。寰宇特选医疗计划 ／寰宇特选II医疗计划或臻尚环球医疗保障之保单持有人可获2,000港元礼券回赠。AXA安盛保留权利随时更改礼券优惠及/或修订礼券优惠相关之条款及细则而不作事先通知。如有任何争议，AXA安盛之决定将为最终及具决定性。礼券将于进行胃镜及/或肠镜之日起一个月内以挂号邮件方式寄到保单持有人在AXA安盛的记录下相关保单之最后所知通讯地址，并在任何情况下不得转换或兑换现金。相关保单必须在礼券寄出时仍然生效。礼券如有遗失或损毁将不获补发。此礼券由第三方服务供应商提供。一切有关所选商户提供的产品及/或服务(包括但不限于其质素和供应)， AXA安盛毋须承担任何义务或责任。

21  门诊咨询折扣只包括门诊咨询费用，并不包括药物及其他医疗检查费用。指定医疗保单包括AXA安盛智尊守慧医疗保障基本计划/附加契约（只限香港）/智尊守护医疗保障基本计划/附加契约（只限澳门）、寰宇特选医疗计划 ／寰宇特选II医疗计划、臻尚环球医疗保障、AXA安盛守慧医疗保障（只限香港）、安盛安心医疗计划或真智安心医疗保障（只限香港）/ “真智医疗保障”之“真智安心医疗保障”计划（只限澳门）的被保人可享高达7折门诊咨询折扣，而其保单持有人可享9折门诊咨询折扣。 AXA安盛人寿生效保单被保人/被保人（包括：人寿、其他非上述的医疗保障计划、危疾（重大疾病）、储蓄、投资连系式保单等）及其直系亲属可享9折门诊咨询折扣。

22“直系亲属”是指保单被保人/持有人的合法配偶、子女或父母。

23  只适用于指定医疗保障计划及保障级别。医院服务供应商数量及名单可能会不时修改。

24  有关详情，请参阅宣传单张所载之AXA安盛“2025秋日丰盛赏”推广计划 之条款及细则（“条款及细则”）。

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