10月20日,第三届Ace技师挑战赛在上海圆满落幕。自6月底启动以来,今年的Ace技师挑战赛吸引了来自全国3100多个车间的4000名技师和许多来自行业和职业学校的选手。
经过为期三个月的线上预选和全国各地的“云修车”复赛,从复赛中脱颖而出的28位汽修大师从全国各地齐聚上海,角逐“王牌技师”荣誉桂冠。
最终,来自Xi安丈八东路店胡涂汽车维修车间的吴鑫获得了最终的“王牌技师”称号,8名汽修学员获得了“王牌练习生”称号。
迄今为止,该公司已连续三年举办Ace技师挑战赛。本次旨在促进技术人员技能升级,为行业人才创造交流机会的技能大赛,也是今年途虎养车十周年巡展的一部分。德国马牌和美孚也深度参与了这场竞争。
值得一提的是,本次大赛是首次面向全行业的技师大赛。通过提升技能大赛的专业性和开放性,构建创新型人才培养体系,胡涂汽车维修再次走在行业前列。
三届老将在职业比赛中获得冠军。
决赛除了常规的“故障诊断”、“理论知识”、“服务沟通”外,还有表演赛——机油滤清器竞速施工和轮胎竞速挑战赛,考验操作流程的规范性和完成速度。
决赛每个环节的设置都是对技术人员日常工作的真实考察。
在“服务沟通”环节,面对由经验丰富的客服扮演的“客户”提出的棘手问题,胡涂汽车维修车间哈尔滨建北路店经理詹伟能够通过娴熟的沟通技巧,迅速发现车辆故障,妥善处理“客户”的需求。
获得冠军的技师吴欣,是一个在华山脚下长大的少年。15岁开始在Xi安周边的县城汽车修理厂当学徒。21岁到Xi安后,入职养车,从汽修工到四家店做技术主管。他坚信汽修行业的能力就是“用技术说话”。
夺冠后,吴昕说:“这个奖对我来说是认可和鼓励。希望在以后的工作中,能把每一份工作都当成一场比赛,在职业上取得更大的进步。”
球场激发梦想,“后浪集团”暗藏潜力股。
除了来自全国各车间的技术人员外,大赛还成立了由实习生和在校学生组成的后浪小组。
来自途虎上海技术中心的“95后”少年岳杰成,有5年汽修经验,虽然年纪不大。在比赛中,他“解决问题”的思路是“站在客户的角度思考”。“我通常站在客户的角度考虑问题。获得客户的好感和信任后,沟通才能更顺畅,问题才能更容易解决。”
23岁的实习生王阳也来自Togo上海技术中心。因为热爱汽车,专业又契合,所以一毕业就加入了Togo养车。“这次比赛主要是想锻炼自己,向那些专业前辈学习。”尽管年纪轻轻,但在“故障诊断”环节,他只用了不到10分钟就检查出了车辆的故障。他透露,很多同学会把加入Togo作为职业生涯的第一站。
胡涂汽车维修校企合作负责人张志德表示,胡涂一直在探索“产教融合”的人才培养方式,开展校企合作,定期举办技师挑战赛,提高技师专业水平,促进行业技能标准化。
夯实人才培养机制,打造汽修行业“工匠”标准
公开数据显示,到2020年底,中国汽车保有量达到2.8亿辆。随着汽车保有量的增加,汽车保养的需求也大大增加。对于汽车后市场来说,客户的需求和市场的发展促进了技术更新的迭代,行业标准的不断规范和进步,也促进了汽修人才的职业化和专业化。
汽修人才的职业发展是一个理论综合知识和实际操作技能不断提高的过程。以赛促学、以赛促训、以赛促用已被越来越多的汽修企业融入人才培养机制。
胡涂汽车养护有限公司创始人兼CEO陈敏表示,技师是汽车后市场发展的重要基石,胡涂汽车养护希望借助王牌技师挑战赛,展现胡涂对技师职业素养的高度重视。在活动现场,陈敏还为在郑州暴雨中参与救援的技术人员颁奖,感谢他们在危急时刻挺身而出,鼓励胡涂人民勇于奉献。
成立十年来,胡涂汽车维修始终视人才为第一资源,不断探索人才培养之路。因此,今年的Ace技师挑战赛不仅吸引了高级技师,还广泛吸引了职业技术培训学校的学生和胡涂技术中心的实习生,这是培训路径的重要组成部分。
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