今年1月,江苏省发改委发布《关于进一步完善居民阶梯电价“一户多人口”政策有关事项的通知》，通知增加了“一户多人口”人数认定依据，对在同一社区市内户籍与实际居住地址不一致的“人户分离人员”也可享受“一户多人口”用电优惠。

为了让更多居民享受到电价优惠红利，国网宿迁供电公司宿城供电服务中心以数据赋能为支撑、以服务创新为抓手，建立“主动发现、精准触达、全程帮办”服务机制，全力推进“一户多人口”用电政策惠及民生。

除此之外，针对“特殊群体”，国网宿迁供电公司还建立流动服务岗提供上门帮办服务。同步2个供电营业厅、6个政务供电服务网点设立“政策兑现绿色通道”，实现政策咨询、材料审核、业务办理全流程闭环服务。

今年73岁的马爷爷子女户籍均在本地，但常年在外工作。流动服务岗队员通过系统比对发现该户符合条件后，携带移动设备上门办理。从证件核验到业务办理成功，全程仅用了15分钟。“年纪大了不会用智能手机，多亏他们上门帮忙，每月电费能省18块呢！”马爷爷指着新收到的电费短信连连称赞。

自政策实施以来，流动服务岗已为23户老年家庭提供上门帮办服务，累计为118户家庭办理“一户多人口”业务，预计全年户均减负约200元，累计释放政策红利2.36万元，切实将惠民温暖送入千家万户。

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