有人说:“当代人最稀缺的价值，是情绪价值。”

当熟悉的音乐旋律，通过黑胶、卡带、CD等不同介质播出的那一刻，身处不同年龄段的人们的情绪，瞬间被触发了。近期，奥迪英杰汇进取先锋、音乐制作人张亚东在英杰大师班上，将不同时代的音乐介质与音乐人生链接，与用户共同探讨“如何成为知音，成为一个优秀的听众”，并深度挖掘“知音”的品质要素，保持提供正向情绪价值的能力。

一汽奥迪:做用户的情绪知音

知音，即知晓音律，知心好友。高山流水觅知音。知音，这种属于灵魂高处的共鸣，很多时候是可遇不可求的。两千多年来，寻觅知音，成为中国人精神生活中的至高追求之一。

正如张亚东所言:“正是因为聆听，所以我们才成为知音。”知音的先决条件是共鸣，有共鸣才有知音。这种共鸣，在营销领域，就是品牌能够给予用户的情绪价值。不论在哪个时代，真实的情感共鸣，永远是打动用户的不二利器，一个好品牌要做用户的知音，需要具备持续提供情绪价值的能力。

正如黑胶、卡带、CD等给予人们的共鸣。在汽车领域，作为很早进入中国市场的豪华品牌，同样以自己的方式共鸣不同时代的消费者。入华35年来，奥迪品牌始终坚持“以用户为中心”，用心聆听用户需求，持续为用户提供情绪价值。针对不同消费群体，一汽奥迪精准洞察用户的情感诉求，不仅仅在产品上，持续创造先行时代之作，更时刻与用户同频共振，提供富含正向情绪价值的营销与服务。

英杰大师班:做用户的成长知音

一个品牌，除带给用户高品质的产品与服务外，情绪价值的满足也尤为重要。特别是在当下，具有疗愈身心作用，能够共情用户的营销，就成为了品牌的主要沟通方式。

奥迪英杰大师班，是一汽奥迪2023年适时推出的一个汇聚英杰汇名人，与公众分享人生智慧的创新营销IP，希望通过线上与线下相结合的形式，为用户带来思想启迪，与用户共同成长，提供不断进取的情绪价值。

从《上座》通过马未都解析三种颇具文化价值的座椅，向人们诠释了人生的三重格局，激起用户在人生境界上的共鸣；到《入镜》通过刘德华分享人生智慧，以坚持与支持两种心境，给予时代青年成长的力量；再到《知音》，通过张亚东的以乐会友，诠释“知音”的品质要素，与用户共同寻觅聆听内心的情绪港湾。

三期英杰大师班，不论是邀请马未都、刘德华，还是携手张亚东，一汽奥迪始终坚持“以用户为中心”的理念，保持与用户在情感上的深度链接，通过名人的智慧分享，给予用户正向的情绪价值，以进取之光，持续照亮人们前行之路。

奥迪A4L BO星夜版:做用户的出行知音

“虚拟自习室”“好运喷雾”，种种具有“情绪疗愈”作用的虚拟产品的成功，无不在表明一种现象:这届年轻人，愿意为情绪价值买单。

在汽车领域，随着消费升级，情绪价值也正在成为新时代消费的核心诉求之一。在这一趋势下，如果能够精准地为汽车产品赋予情绪价值，等同于直接获取营销流量密码。尤其在新技术的赋能下，汽车正在完成从工具到伙伴的角色演变，成为用户疗愈身心，持续汲取正向情绪价值的空间。

为此，一汽奥迪从用户需求出发，充分发掘奥迪A4L的产品内涵，将新时代的客户需求与产品属性链接，与用户在品质、服务和生活上做知音，为用户提供更多情绪价值。比如，在产品层面，针对年轻用户对“知音级音乐座舱”的情感刚需，一汽奥迪特别推出了奥迪A4L BO 星夜版，通过配备BangOlufsen高端音响、Audi Sport运动尾翼等装置，为用户带来情绪满格、疗愈身心的驾乘体验。

在一个多元化、个性化的消费时代，处于高阶需求的情绪价值，变得更为重要。因此不论从哪一维度，能在灵魂深处共情消费者，自然就能轻易获得青睐。相信聆听用户心声、与用户做知音的一汽奥迪，是这样的品牌。

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