,京东2023年家装建材商家大会暨新品发布会上,京东建材发布了致力于提升国民生活品质的“1家1”计划,将通过与行业知名品牌及优秀中国制造工厂深度合作,打造更多高质价比商品,让融合新兴功能与人性化设计的产品服务于每一个中国家庭。
九牧、箭牌、Yeelight、鹿客、松下等行业头部品牌,联合京东在秋季家装节期间发布了免触智能马桶、适老智能马桶、智能浴霸、掌静脉智能锁、智能护眼灯等多款“1家1”新品。
京东2023年以来发布超10万款家装建材新品,新品成交额同比增长30%,其中超百款新品成交额破百万、十余款新品成交额破千万,构建起家装建材新品首发阵地。
京东将聚焦全渠道供应链、服务体验、精准营销三大核心能力建设,携手众多合作伙伴迈入转型升级发展的新阶段。
围绕全渠道供应链能力建设,京东将与品牌共建以官方旗舰店为核心、垂直品类旗舰店为两翼、中小经销商专卖店为外围的店铺矩阵模式,依托京东数据能力、多模式工具优化品牌产品力与运营效率,并借助京东丰富业态打造线上、线下、设计师专供等多样化货盘,推动全渠道销售增长。
针对服务体验能力建设,京东将持续升级跨品类超级客服体系、购物全流程一价全包、全品类以旧换新、同城及时送装、先行理赔-180天可退可换等服务权益,提升用户售前、售中、售后全流程购物体验。
在精准营销能力建设上,京东将重点强化精准用户营销、精准区域营销、精准内容营销与精准趋势营销。例如2022年上线的京东PLUS家装特权卡,在一年时间内已有累计255万会员下单,对于品牌结合营销节奏实现精准人群触达、提升客单价等产生有效助益。
据介绍,京东建材业务自2011年上线,迄今已覆盖从硬装到软装、从施工辅料到家装硬件的居家装修全流程。在伴随中国家装产业成长的十年历程中,京东联合众多品牌合作伙伴共同构建行业标准体系,推动产品迭代与服务升级,在锁具、卫浴、灯饰等多个细分领域成为行业引领者,积极推进产业数字化转型升级发展。四季沐歌、欧普照明、潜水艇、箭牌、飞利浦、松下、小米、公牛、雷士照明、九牧等行业头部品牌,在京东保持着超10%的年度增速,其中欧普照明、雷士照明、箭牌先后实现年销售额破10亿,九牧则成为首个年销售额破15亿品牌。
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