知者乐，仁者寿守护美好生活，建新仁寿陪你最近几天，建信人寿推出2022年仁寿客户服务节在为期一个月的时间里，围绕仁，仁孝，仁善，仁礼四大主题，赋能客户，造福社会

以善心提升关怀措施。

携手一次，关爱永恒是建信人寿的服务理念今年是建信人寿的客户赋能年，通过完善标准化，老龄化，智能化的服务体系，不断提升客户服务能力今年以来，公司启动了全流程服务标准体系，常态化服务分享通道，专业化技能展示平台建设，在服务网点设立了老人专用爱心座椅，爱心柜台，提供一句问候，一个微笑，一杯热水服务，电子化，智能化服务不断加快，35项保障服务实现网上办理，电子化理赔平均时限缩短至1天半，落实人性化服务措施，支持受疫情影响的客户办理特殊复效，累计办理保单1万余份，积极开展金融知识宣传教育，今年接触消费者超过94万人

本届客服节将推出八大关爱举措，一是举办系列健康关爱活动，二是特别推出建信龙耀家庭终身寿险和建信尊享如意年金保险产品，三是落实降费让利政策，有助于延伸保险保障，四是提供重疾先行赔付，特殊人群关爱等暖心理赔服务，及时兑现承诺，第五，敞开可咨询之门，广泛倾听客户的声音，主动改善服务，第六，深化对老年人的关爱，推出尊老爱老的服务措施，第七，实施健康乡村行动，助力乡村振兴，八是开展金融知识教育，面向老年人，青少年，新市民等群体普及金融知识，增强风险防范意识，保护合法权益。

秉承仁孝之德，守护健康人生

一直以来，建信人寿关爱客户健康，精心构建健康服务体系，围绕健康生活和疾病管理推出7大类22项服务措施，建立了健康管家520，重疾绿色通521，无忧医疗666等系列品牌，为客户提供健康咨询，体检，挂号，陪诊，境外就医等贴心服务，服务客户超过百万为了进一步延伸健康服务，建信人寿在13个省市建设了健康小屋，为当地居民提供健康检测，在线医疗，健康档案等健康服务为服务乡村振兴，公司开展了健康乡村活动，在保险产品，医疗保障，健康服务，采购和风险投资等五个农村领域齐心协力，特别是将真正的健康服务送到田间地头目前名医下乡系列活动正在如火如荼的进行中，公司官微特别推出每日医学谈—农村篇，持续传播农村健康知识

坚持仁义之举，弘扬志愿精神。

保险特有的诚信互助精神，是对中国传统文化仁，礼，智，信，孝的诠释建信人寿勇于担当，在东航坠机，雅安地震，长沙房屋倒塌，泸定地震等事件中快速积极应对，在疫情最严峻的时期，建信人寿遍布全国的员工义无反顾，积极参与志愿服务，主动加入抗疫第一线，帮助社区共同抗击疫情

本届客服节将进一步发扬奉献，友爱，互助，进步的志愿者精神作为爱心使者，公司员工将走进敬老院，老年大学，乡村，为老人提供志愿服务，奉献爱心举办寻找百岁老人活动，听老人讲述人生经历，寻找时代发展的印记，帮助老人学习智能服务方式，分享时代发展成果，用实际行动传承老为我及人的美德

秉承仁义礼信，传承城市文明

一旦相识，建信人寿就是客户一生的陪伴和呵护建信人寿成立24年来，分支机构遍布全国21个省，市，自治区的140多个城市在各地，建信人寿融入当地经济文化建设，积极参与上海包惠，林一保险等保险项目，探索政府平台+保险新模式，构建银行+保险+旅游生态，推动普惠保险事业更加深入人心

本届客服节将围绕一座城市，一段历史，一位名人等元素，挖掘历史文化遗迹，开展丰富多彩的文化主题活动，让员工和客户更加关注文化举办沿着一座城市的足迹讲一个故事微视频大赛，邀请客户结合风险，传承，养老，健康等元素，探索传统文化的沧海遗产

关爱人性，恪守为人民服务的责任，建信人寿将始终坚持以人民为中心的发展思想，牢记初心使命，回归保险本源，用关怀，亲情，爱心浇灌每一个家庭的美好生活。

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